5 nejčastějších chyb při výběru autopůjčovny
a jak se jim vyhnout

Rovnou na začátek tu máte rady, kterými když se budete řídit, tak si zaručeně budete něco vyčítat:

• Jedna možnost stačí
• Spoléhám na srovnávače
• Vyberu podle recenzí
• Smlouvy přečtu při převzetí
• Vyjednávání sem nepatří

1. chyba: Jedna možnost stačí

Víte, že za srovnatelnou cenu si v Praze půjčíte buď lidovku v základu, nebo prémiový sedan s nadstandardní výbavou? Rozdíl v ceně dělá sotva tolik, na kolik vyjde půlka nádrže. Zato ten rozdíl v pohodlí, bezpečnosti a pocitu výjimečnosti... Vážně rovnou půjdete pro tu lidovku, jen protože mají pobočku na letišti?

Aspoň 2 další varianty by vás měly přesvědčit, že ta první je opravdu nej.

Zavolejte, napište, nebo vyplňte poptávkový formulář několika autopůjčovnám, ať získáte víc nabídek, mezi kterými vybírat. A pak můžeme žasnout společně.

2. chyba: Spoléhám na srovnávače

Takže znovu vanilkovou? Skoro jsme si mysleli, že vy se nenecháte jen tak odbýt.

Běžné srovnávače nebo agregátory autopůjčoven pracují s několika globálními autopůjčovnami a mají zalistované standardní modely pár značek. Nezasloužíte si něco víc než obyčejné modely aut v základu?

Carsboro pro vás zohlední nabídku lokálních firem, která často bývá mnohem zajímavější, než byste čekali. Takže, je libo něco ostřejšího, nebo výjimečný model v plné výbavě? Zkuste svou cloudovou garáž plnou zážitků.

3. chyba: Vyberu podle recenzí

Proč se zbytečně připravovat o zajímavé možnosti jen proto, že jsou na internetu neviditelné?

Nejedna pražská autopůjčovna zatím online recenzi nedostala. Přestože na trhu nepůsobí zrovna krátce. O zákazníky rozhodně nouzi nemá. Jde o to, že krátkodobé zápůjčky pro jednotlivce možná nejsou tím, na co by se přímo zaměřovala.

A krom toho, pokud se chceme orientovat podle recenzí - který typ zákazníka mívá potřebu recenzi psát? Nespokojení bývají ti, kteří udělali následující hrubou chybu.

4. chyba: Smlouvy přečtu při převzetí

Už víte, jak si půjčit auto v autopůjčovně, a proto nezapomínáte, že objednávce musí předcházet:

• Seznámení se s veřejnou nabídkou (vozový park, ceník)
• Nastudování smluvních podmínek
• Vyhledání zákaznických zkušeností
• Zjištění informací o firmě a majitelích
• Nezávazná poptávka
• Vyžádání smluv k náhledu před potvrzením objednávky

Jak nenaletět podvodníkům?

Jestli to rádi pokoušíte, tak směle do toho. Pokud si adrenalin užijete radši za volantem, pak je naprosto zásadní, abyste si obstarali všechny informace nutné k rozhodnutí ještě před potvrzením objednávky, tj. před závaznou rezervací. Pak se nemáte čeho obávat.

Mějte na paměti, že autopůjčovna píše podmínky s cílem, aby sama sebe ochránila před neférovým jednáním zákazníků.

Jedna autopůjčovna si vyhrazovala právo na změnu vozidla hodinu před začátkem pronájmu. Zákazníka by slušně upozornila. Změna by neměla vliv na cenu pronájmu. Abyste přece nemuseli platit víc, kdyby přistavili něco lepšího. No, jenže zákazník mohl odstoupit od dohody nejpozději 24 hodin před začátkem pronájmu. Pozdější odstoupení by znamenalo storno poplatek v celkové výši pronájmu.

Teoreticky to znamená, že si objednáte na týden luxusní limuzínu a hodinu před vyzvednutím přijde zpráva, že dostanete patnáct let staré městské přemisťovadlo. A tehdy už je (minimálně pro vás) na bezplatné odstoupení pozdě. Buď si mrňouse na týden půjčíte, nebo ne. Tak jako tak, zaplatíte za týden s luxusním sedanem. Potvrdili jste totiž závaznou objednávku a z toho vyplývají vaše práva a povinnosti. Podepsáno nepodepsáno. Tak to stojí v obecných podmínkách.

Kdo čte, nemůže se spálit. A komu podmínky nevyhovují, má o čem vyjednávat.

5. chyba: Vyjednávání sem nepatří

Nechoďte pro auto do autopůjčovny jak pro rohlíky do supermarketu. Při každé zápůjčce sjednáváte novou oboustrannou dohodu. Proto, jestli máte k podmínkám výhrady, domluvte se na jejich úpravě.

Předmětem jednání zdaleka není jen výše spoluúčasti.

Jak vyjednat slevu?

Slevu ze samotné denní sazby vyjednáte zřídka, přesto je to možné - zejména při delších nebo opakovaných zápůjčkách u téže firmy.

Autopůjčovna se s vámi ráda dohodne především na úpravě těchto bodů:

• Omezení najetých kilometrů
• Poplatek za nadlimitní kilometr
• Způsob poskytnutí vratné zálohy
• Typ platební karty
• Různé zvláštní podmínky

A jak postupovat při jednání o výjimkách?

Kolik vás doopravdy stojí pronájem auta za den?

Nabídka, která se původně zdála výhodná, se nakonec může pořádně prodražit - pokud autopůjčovna například omezuje denní nájezd a účtuje poplatek za jeho překročení.

Propočítali jste si, jak vám orientačně vychází konečná sazba za den s autem? Do ní patří jak denní sazba za pronájem, tak i úhrada nadlimitních kilometrů a různé příplatky - třeba za výjezd do zahraničí. Překvapí vás, že výlet do Drážďan může vyjít finančně nastejno s lidovkou v základu nebo s prémiovkou nabitou moderními asistenčními systémy.

Jestli plánujete delší cestu, není nic snazšího, než vaší autopůjčovně navrhnout konkrétní úpravu v omezení nájezdu a navrhnout novou výši poplatku za nadlimitní kilometr.

Jak si půjčit auto bez kreditní karty?

Vratná záloha má být složena formou autorizace kreditní karty? Pokud kreditní kartu nepoužíváte, požádejte autopůjčovnu předem, zda akceptuje kartu debetní. Pravidlo existuje předně z důvodu, že některé typy debetních karet autorizaci neumožňují. Autopůjčovna chce pouze předejít zbytečným průtahům při zajištění zálohy. Pokud číslo vaší debetní karty začíná čtyřkou nebo pětkou a karta je embosovaná, s největší pravděpodobností ji autopůjčovna akceptuje (česká pobočka a další pobočky na území EU s tím nemívají problém).

Návrh smlouvy požaduje autorizaci dvou různých platebních karet? I zde se můžete domluvit na výjimce, aby byla použita karta jediná. Znovu ideálně s předstihem, mailem nebo po telefonu, abyste zastihli vedoucího pobočky, který výjimku schvaluje.

Některé menší autopůjčovny budou žádat kauci v hotovosti. Jestli vám to nevyhovuje, zjistěte, zda používají platební terminál (pro autorizaci platební karty), nebo zda je možné zálohu složit na bankovní účet.

Na co dalšího si dát pozor?

V návrzích smluv zůstávají různé zvláštnosti. Vozidlo musí po dobu pronájmu stát na krytém nebo hlídaném parkovišti? Tankovat máte pouze konkrétní kvalitu paliva? Pokud nedokážete zaručit, že požadavek dodržíte, podmínka musí ze smlouvy pryč.

Poměrně nestandardní je i zákaz cestování do zahraničí. Prakticky to znamená, že si připlatíte za možnost do zahraničí vycestovat. Že jde o nadstandardní službu, se někdy dozvídáte jen při pečlivém rozkliknutí možností, které lze k zapůjčení sjednat navíc - tak pozor na to. Pro jistotu do poptávky radši uveďte, kam budete cestovat mimo Česko. Některé země totiž chybí na seznamu těch, kde platí naše povinné ručení. Buď autopůjčovna potřebnou administrativu vyřídí, nebo vymyslíte řešení u jiné.

A účtování podle započatých kalendářních dnů? To už je snad přežitek.

Jak tedy vybrat autopůjčovnu?

Konečně pojďme shrnout rady, kterými se řídit:

• Vyhledejme více možností
• Porovnejme různé poskytovatele
• Recenze je dobré zkontrolovat, ale berme je s rezervou
• Smlouvy čtěme před závaznou objednávkou
• Nestyďme se navrhnout úpravu ve smluvních podmínkách

Čtení a vyjednávání je na vás. S vyhledáním a porovnáním autopůjčoven vám pomůže Carsboro, vaše cloudová garáž plná zážitků.